이용 약관
본 서비스 약관은 본 사이트에서 이루어지는 모든 주문에 적용됩니다. 신청 전 반드시 읽어 주시기 바랍니다.
발행자: SECURE ONLINE PAYMENT SOP LTD, 영국 비상장 유한회사(Private Limited Company), 등록 사무소 2a Connaught Avenue, London, United Kingdom, E4 7AA, 잉글랜드 및 웨일스 Companies House 등록번호 BRN 16088714, VAT 번호 27031036. 연락처: david@s-o-p.org.
본 이용 약관("약관")은 본 사이트에서 SECURE ONLINE PAYMENT SOP LTD("제공자")가 제공하는 서비스에 대해 고객이 하는 모든 주문에 적용됩니다. 본 약관은 언제든지 사이트에서 확인할 수 있으며, 해당되는 경우 상충하는 다른 버전이나 문서보다 우선합니다. 제공자는 언제든지 본 약관을 업데이트할 수 있으며, 주문 시점에 유효한 버전이 적용됩니다.
1. 정의
- 고객: 개인 또는 법인 자격으로, 본인 명의로 all-indonesia.org에서 개인적 또는 업무적 목적으로 서비스를 주문하는 자.
- 주문: 고객이 서비스를 요청하는 모든 행위 — 지원 등급 선택, 신청서 작성, 제4조에 명시된 해당 요금 결제를 포함합니다.
- 입국 카드: 서비스가 고객의 작성 및 제출을 지원하는 인도네시아의 필수 입국 신고서(출입국, 세관, 보건)입니다. 입국 카드 작성 지원은 비자, eVOA 또는 기타 입국 비자를 구성하거나 대체하지 않습니다.
- 제공자: 본 사이트를 운영하고 본 약관에 명시된 서비스를 제공하는 SECURE ONLINE PAYMENT SOP LTD.
- 서비스: 인도네시아 입국 카드 신청서 작성 및 제출을 위해 all-indonesia.org에서 제공하는 유료 대행 서비스.
- 사이트: 제공자가 발행하고 유지 관리하는 웹사이트 all-indonesia.org.
- 이용자: 고객 여부와 관계없이 사이트를 열람하는 모든 사람.
2. 목적
본 사이트는 이용자가 여행 전 인도네시아 입국 카드 작성 지원을 요청할 수 있는 대행 플랫폼입니다. 본 약관은 제공자와 사이트 이용자 간의 계약 관계를 정의하며, 사이트 이용 및 서비스 주문을 규율합니다.
본 사이트를 이용함으로써 귀하는 본 약관을 무조건 수락하게 됩니다. 서비스 주문 시, 고객은 다른 어떤 약관도 배제하고 본 약관을 완전하고 무조건적으로 수락하는 것으로 간주됩니다. 고객은 온라인 주문 과정에서 해당 확인란에 체크함으로써 본 약관을 읽고 수락했음을 확인합니다.
2. 서비스의 성격
제공자는 인도네시아 정부나 인도네시아 당국과 관련이 없는 독립적인 대행 서비스입니다. 입국 카드는 언제나 공식 정부 포털에서 직접, 무료로 완료할 수 있습니다. 제공자의 요금은 제4조에 설명된 지원 — 고객 정보 검토, 제출 준비, 지원 제공 — 을 포함하며, 정부 요금이 아닙니다. 입국 카드 제출이 인도네시아 입국을 보장하지는 않으며, 최종 입국 결정은 전적으로 인도네시아 출입국 당국에 달려 있습니다.
3. 주문 절차
제공자의 온라인 서비스를 이용하여 입국 카드 지원을 받고자 하는 고객은 다음과 같은 일반적인 절차를 따릅니다:
- 정확한 정보: 고객은 사이트의 온라인 양식을 통해 주문한 서비스에 필요한 완전하고 정확한 정보를 제공해야 합니다.
- 검토 및 확인: 주문을 제출하기 전, 고객은 입력한 모든 정보와 선택한 대행 등급 및 총 가격을 포함한 요청 서비스의 주요 요소를 검토할 수 있습니다.
- 주문 확인: 고객은 제공된 정보의 정확성을 인정하고 서비스를 진행하는 데 동의함으로써 주문을 확인합니다.
- 결제: 확인 후, 고객은 사이트에서 제공하는 방법을 통해 결제로 안내됩니다.
- 확인: 주문이 기록되고 결제가 완료되면, 제공자는 이메일 또는 기타 전자적 수단으로 주문을 확인합니다.
4. 요금
4.1 — 대행 등급. 제공자는 입국 카드 서비스에 대해 세 가지 대행 등급을 제공합니다:
- 스탠다드 — 신청 건당 €59
- 패스트 — 신청 건당 €79
- 어전트 — 신청 건당 €99
총 가격은 최종 확인 및 결제 전에 항상 고객에게 표시됩니다. 고객은 주문 전 총액을 검토하고 수락할 책임이 있습니다. 가격은 모든 해당 세금이 포함된 EUR로 표시되며, 결제 시 편의를 위해 다른 표시 통화가 제공될 수 있으나 차이가 있을 경우 EUR 금액이 우선합니다.
4.2 — 환불 정책. 결제가 확인된 후에는 어떠한 환불도 불가능합니다. 고객은 본 서비스가 결제 확인 즉시, 그리고 관련 공식 당국과의 상호작용 이전에 시작되는 맞춤형 지원으로 구성됨을 인정합니다.
5. 결제 조건
결제는 주문 시점에 이루어져야 합니다. 결제는 카드로만 가능하며, SSL 암호화를 사용하는 안전한 결제 시스템을 통해 처리되어 전송 중인 정보가 제3자에게 접근되지 않도록 합니다. 제공자는 카드 발급사로부터 출금 승인을 받은 후에만 고객에게 계약상 구속됩니다.
6. 처리 시간, 변경 및 거부
6.1 — 처리 시간. 입국 카드 신청 처리에는 선택한 대행 등급(스탠다드, 패스트 또는 어전트)에 따라 12~72시간이 소요됩니다. 처리 시간은 도착 날짜에도 좌우되며, 최종 문서는 출발 최소 2일 전까지 전달됩니다.
처리 완료 후, 고객은 주문 시 제공한 이메일 주소로 최종 공식 문서(PDF)를 받습니다. 고객이 제공한 정보의 오류는 전적으로 고객의 책임입니다.
6.2 — 제출된 정보의 변경. 최종 문서가 전송된 후에는 더 이상 수정이 불가능합니다. 정정을 위해서는 새로운 신청서를 제출해야 하며 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
6.3 — 거부. 관련 당국이 신청을 거부할 경우 제공자는 고객에게 통보합니다. 제공자는 고객을 대신하여 거부된 신청에 이의를 제기하거나 재제출할 수 없습니다. 고객이 새로운 신청을 원할 경우, 새 주문을 하고 해당 요금을 지불함으로써 신청할 수 있습니다. 관할 당국에 의해 거부된 신청에 대해서는 환불이 제공되지 않습니다.
7. 철회권
입국 카드 지원의 시간 민감성과 여행 전 고객에게 불리할 수 있는 지연을 피해야 할 필요성을 고려하여, 서비스 이행은 결제가 확인되고 고객의 완전한 자료가 접수되는 즉시 시작됩니다 — 법정 철회 기간 만료 이전이며, 이는 고객이 명시적으로 승인하고 수락하는 사항입니다.
따라서 소비자의 사전 명시적 동의와 철회권의 명시적 포기 하에 완전히 이행된 서비스에 적용되는 표준 소비자 보호 원칙에 따라(예: 영국 소비자 계약(정보, 취소 및 추가 요금) 규정 2013 또는 귀하의 거주 국가에 적용되는 이에 상응하는 규정 참조), 서비스가 즉시 시작하는 데 대한 귀하의 명시적 동의로 완전히 이행된 이후에는 철회권이 적용되지 않습니다.
본 항목은 일반적인 설명이며 법률 자문을 대체하지 않습니다. 소비자 권리는 관할권에 따라 다르며, 제공자는 결제 시 귀하의 주문에 적용되는 구체적인 사항을 확인해 드립니다.
8. 개인정보
제공자는 데이터 관리자로서, 고객의 주문을 이행하고 일반적인 행정 및 사업 관리 목적을 위해 UK GDPR, Data Protection Act 2018, 그리고 해당되는 경우 EU GDPR에 따라 개인정보를 처리합니다. 이 처리에 대한 전체 세부 사항 — 목적, 보관 기간, 귀하의 권리 — 은 저희 개인정보 처리방침에 명시되어 있습니다. Privacy Policy.
9. 책임
제공자의 역할은 고객의 입국 카드 신청 준비 및 제출을 지원하는 것으로 제한됩니다. 제공자는 인도네시아 출입국 또는 세관 당국의 결정, 즉 도착 시 부과되는 거부, 지연 또는 추가 요건에 대해 책임지지 않습니다. 고객은 본인이 제공한 정보의 정확성과 여행에 적용되는 기타 모든 입국 요건(비자, 여권 유효기간, 다음 여정, 해당 지역 세금 등)을 충족할 책임을 계속 부담합니다.
10. 준거법
본 약관은 잉글랜드 및 웨일스 법률의 적용을 받습니다. 본 약관 또는 그 대상과 관련하여 발생하는 모든 분쟁은 잉글랜드 및 웨일스 법원의 전속 관할에 따르며, 귀하의 거주 국가 법률에 따라 귀하가 가질 수 있는 강행적 소비자 보호 권리를 침해하지 않습니다.