條款與細則
本服務條款規範於本網站上所提出的每一項訂單。請於申請前詳閱以下內容。
發佈者:SECURE ONLINE PAYMENT SOP LTD,私人有限公司,註冊辦事處地址為 2a Connaught Avenue, London, United Kingdom, E4 7AA,依英格蘭及威爾斯 Companies House 登記,公司編號 BRN 16088714,VAT 編號 27031036。聯絡方式:david@s-o-p.org。
本條款與細則(「條款」)規範客戶於本網站向 SECURE ONLINE PAYMENT SOP LTD(「服務提供者」)提出之所有訂單。本條款隨時可於本網站查閱,若與其他任何版本或文件有所牴觸,則以本條款為準。服務提供者可隨時更新本條款;適用於您訂單的版本,以您下單當日生效之版本為準。
1. 定義
- 客戶:於 all-indonesia.org 為個人或專業目的、以自身名義下訂服務之任何自然人或法人。
- 訂單:客戶為請求服務所採取之行為 — 選擇協助方案、填寫申請表,並支付第4條所述之適用費用。
- 入境卡:印尼強制性入境申報(移民、海關及健康),本服務協助客戶完成並提交該申報。入境卡協助服務不構成亦不能替代簽證、落地電子簽證(e-VOA)或任何其他入境簽證。
- 服務提供者:SECURE ONLINE PAYMENT SOP LTD,負責營運本網站並提供本條款所述之服務。
- 服務:於 all-indonesia.org 提供之付費協助,用於完成並提交印尼入境卡申請。
- 網站:由服務提供者發佈及維護之網站 all-indonesia.org。
- 使用者:瀏覽本網站之任何人士,無論其是否為客戶。
2. 宗旨
本網站為協助平台,讓使用者於出發前申請協助以完成其印尼入境卡。本條款界定服務提供者與網站使用者之間的合約關係,並規範網站之使用及任何服務訂單。
使用本網站即表示您無保留地接受本條款。提出服務訂單即表示客戶完全且無條件接受本條款,並排除任何其他條款之適用。客戶於線上下單過程中勾選相關方塊,即確認已閱讀並接受本條款。
2. 服務性質
服務提供者為獨立協助服務,與印尼政府或任何印尼機關並無關聯。入境卡一律可直接於官方政府入口網站免費完成。服務提供者所收取之費用涵蓋第 4 條所述之協助內容 — 核對客戶資料、準備提交,以及提供支援 — 並非政府收費。提交入境卡並不保證可獲准進入印尼;最終入境許可決定完全取決於印尼移民機關。
3. 訂單流程
客戶如欲使用服務提供者之線上服務以取得入境卡協助,應遵循以下一般流程:
- 提供準確資訊:客戶須透過網站上的線上表格,提供完整且準確的所訂購服務資訊。
- 檢視與確認:提交訂單前,客戶可檢視所輸入的所有資訊,以及所要求服務的關鍵要素,包括所選協助方案及總價。
- 訂單確認:客戶確認所提供資訊之準確性,並同意繼續進行服務,以此確認訂單。
- 付款:確認後,客戶將被引導至付款流程,並透過網站提供之方式完成付款。
- 確認:訂單登錄且付款完成後,服務提供者將以電郵或其他電子方式確認訂單。
4. 價格
4.1 — 協助方案。服務提供者為入境卡服務提供三種協助方案:
- <b>標準</b> — 每次申請 €59
- <b>快速</b> — 每次申請 €79
- <b>加急</b> — 每次申請 €99
總價將於最終確認及付款前,一律顯示給客戶查看。客戶有責任於下單前檢視並接受總金額。價格以歐元(EUR)顯示,已包含所有適用稅項;結帳時或提供其他顯示貨幣以供參考,惟如有任何差異,一律以歐元金額為準。
4.2 — 退款政策。一經確認付款,概不接受任何退款申請。客戶確認本服務屬個人化協助服務,並於付款確認後、任何官方機關介入前即已開始執行。
5. 付款方式
款項須於下單時繳付。付款僅接受信用卡,並透過採用 SSL 加密技術之安全付款系統處理,確保傳輸資訊不會於傳輸過程中被第三方存取。服務提供者僅於收到發卡機構之扣款授權後,方與客戶產生合約約束。
6. 處理時間、變更及拒絕
6.1 — 處理時間。入境卡申請之處理時間視所選協助方案(標準、快速或加急)而定,約需 12 至 72 小時。處理時間亦視您的抵達日期而定;您的最終文件將於出發前不遲於 2 天送達。
處理完成後,客戶將於下單時提供之電郵地址收到最終官方文件(PDF)。客戶所提供資訊如有任何錯誤,概由客戶自行負責。
6.2 — 已提交資訊之變更。最終文件寄出後,概不接受任何修改。任何更正皆須提交新申請,並可能產生額外費用。
6.3 — 拒絕。如相關機關拒絕申請,服務提供者將通知客戶。服務提供者無法代客戶就遭拒申請提出異議或重新提交。客戶如欲提交新申請,可另行下單並支付適用費用。凡遭主管機關拒絕之申請,概不予退款。
7. 撤回權
鑑於入境卡協助服務具時間敏感性,且為避免延誤對客戶出行造成不利影響,本服務將於付款確認及客戶完整資料送達後立即開始執行 — 即於任何法定撤回期屆滿前開始 — 客戶明確授權並接受此安排。
因此,依據適用於服務已在消費者事先明確同意並明示放棄撤回權之情況下完全履行之標準消費者保護原則(例如英國《消費者合約(資訊、取消及附加費用)條例 2013》,或您居住國家之相應規定),一旦服務已依您明確同意立即開始之約定完全履行,撤回權即不再適用。
本條僅為一般性說明,並非法律意見之替代;消費者權利因司法管轄區而異,服務提供者將於結帳時確認適用於您訂單之具體規定。
8. 個人資料
服務提供者作為資料控管者,依據英國 GDPR、《2018年資料保護法》,以及(如適用)歐盟 GDPR,處理個人資料以履行客戶訂單,並用於一般行政與業務管理目的。有關本項處理之完整詳情 — 包括目的、保存期限及您的權利 — 請參閱我們的隱私權政策。 Privacy Policy.
9. 責任
服務提供者之角色僅限於協助客戶準備並提交入境卡申請。服務提供者對印尼移民或海關機關所作之任何決定概不負責,包括任何拒絕、延誤,或抵達時所提出之額外要求。客戶須自行負責所提供資訊之準確性,並須符合其行程所適用之所有其他入境要求(簽證、護照有效期、續程機票,以及任何適用之當地稅費)。
10. 適用法律
本條款受英格蘭及威爾斯法律管轄。凡因本條款或其標的物所產生或與之相關之任何爭議,均受英格蘭及威爾斯法院之專屬管轄,惟不影響您依居住國法律所享有之任何強制性消費者保護權利。