利用規約

本サービス規約は、当サイトで行われるすべての注文に適用されます。お申し込み前に必ずお読みください。

発行者: SECURE ONLINE PAYMENT SOP LTD、私会社(Private Limited Company)、登録事務所 2a Connaught Avenue, London, United Kingdom, E4 7AA、イングランド・ウェールズのCompanies Houseに会社番号BRN 16088714で登録、VAT番号27031036。連絡先:david@s-o-p.org。

本利用規約(以下「本規約」)は、当サイトにおいてSECURE ONLINE PAYMENT SOP LTD(以下「提供者」)が提供するサービスについて、お客様が行うすべての注文に適用されます。本規約は当サイトにていつでもご確認いただけ、該当する場合、矛盾する他のバージョンや文書に優先します。提供者はいつでも本規約を更新することができ、お客様の注文日時点で有効なバージョンが適用されます。

1. 定義

お客様: all-indonesia.orgで本サービスを個人的または業務上の目的で、自己の名において注文する個人または法人。
注文: お客様が本サービスを申し込むための行為 — 代行プランの選択、申請フォームの入力、第4条に定める料金の支払いを含みます。
到着カード(Arrival Card): インドネシア入国に必須の申告(出入国管理、税関、健康)であり、本サービスはお客様がこれを記入・提出する際のサポートを行います。到着カードのサポートは、ビザ、eVOA、その他の入国ビザに代わるものではありません。
提供者: 本サイトを運営し、本規約に記載されるサービスを提供するSECURE ONLINE PAYMENT SOP LTD。
サービス: all-indonesia.orgで提供される、インドネシア到着カード申請の記入・提出をサポートする有料代行サービス。
サイト: 提供者が公開・運営するウェブサイトall-indonesia.org。
ユーザー: お客様であるか否かにかかわらず、本サイトを閲覧するすべての方。

2. 目的

当サイトは、ユーザーが渡航前にインドネシア入国カードの記入サポートを依頼できる代行プラットフォームです。本規約は、提供者と当サイトのユーザーとの間の契約関係を定め、当サイトの利用およびサービスの注文を規定します。

当サイトをご利用いただくことで、お客様は本規約に無条件で同意したものとみなされます。サービスの注文は、他のいかなる条件も排除して、お客様による本規約への完全かつ無条件の同意を構成します。お客様は、オンライン注文手続き中に該当のチェックボックスにチェックを入れることで、本規約を読み、同意したことを確認します。

2. サービスの性質

提供者は独立した代行サービスであり、インドネシア政府またはいかなるインドネシア当局とも関係がありません。入国カードは常に公式政府ポータルにて直接、無料で完了することができます。提供者の料金は、第4条に記載のサポート — お客様情報の確認、提出の準備、サポートの提供 — をカバーするものであり、政府の手数料ではありません。入国カードの提出はインドネシアへの入国を保証するものではなく、最終的な入国許可の決定は完全にインドネシア出入国管理当局に委ねられます。

3. 注文の流れ

提供者のオンラインサービスを利用して入国カードのサポートを希望するお客様は、以下の一般的な流れに従います:

正確な情報: お客様は、当サイトのオンライン様式を通じて、注文したサービスに必要な完全かつ正確な情報を提供する必要があります。
確認: 注文を送信する前に、お客様は入力したすべての情報、選択した代行等級および合計金額を含む依頼サービスの主要要素を確認できます。
注文確認: お客様は、提供した情報の正確性を認め、サービスの続行に同意することにより注文を確認します。
決済: 確認後、お客様は当サイトが提供する方法での決済に案内されます。
確認: 注文が記録され決済が完了すると、提供者はメールまたはその他の電子的手段で注文を確認します。

4. 料金

4.1 — 代行等級。 提供者は入国カードサービスについて3つの代行等級を提供します:

スタンダード — 申請1件あたり59ユーロ
ファスト — 申請1件あたり79ユーロ
アージェント — 申請1件あたり99ユーロ

合計金額は、最終確認および決済前に必ずお客様に表示されます。お客様は、注文前に合計金額を確認し承諾する責任を負います。価格は該当する全ての税を含むEURで表示されます。決済時には利便性のため他の表示通貨が提供される場合がありますが、差異がある場合はEUR金額が優先します。

4.2 — 返金ポリシー。 決済が確認された後は、いかなる返金も行われません。お客様は、本サービスが決済確認後すぐに、かつ関連する公的機関とのやり取りの前に開始する、個別対応のサポートで構成されることを認めます。

5. 決済条件

決済は注文時に行われます。決済はカードのみで受け付けられ、SSL暗号化を用いた安全な決済システムを通じて処理されるため、送信中の情報が第三者にアクセスされることはありません。提供者は、カード発行会社からの引き落とし承認を受けた時点でのみ、お客様に対して契約上の義務を負います。

6. 処理時間、変更および却下

6.1 — 処理時間。 入国カード申請の処理には、選択した代行等級(スタンダード、ファスト、アージェント)に応じて12時間から72時間かかります。処理時間は到着日にも左右され、最終書類は出発の2日前までにお届けします。

処理完了後、お客様は注文時に提供されたメールアドレスに最終的な公式書類(PDF)を受け取ります。お客様が提供した情報の誤りについては、お客様のみの責任となります。

6.2 — 提出情報の変更。 最終書類が送付された後は、それ以上の修正はできません。訂正が必要な場合は新規申請が必要となり、追加料金が発生する場合があります。

6.3 — 却下。 関連当局による却下があった場合、提供者はお客様にその旨を通知します。提供者はお客様に代わって却下された申請に異議を申し立てたり、再提出したりすることはできません。お客様が新規申請を希望する場合は、新たに注文を行い、該当料金を支払うことで申請できます。管轄当局によって却下された申請について、返金は行われません。

7. 解約権

入国カードサポートの時間的制約と、渡航前にお客様に不利益となりうる遅延を回避する必要性を踏まえ、本サービスの履行は、決済が検証され、お客様の完全な情報が受領され次第、法定の解約期間の満了前であっても開始されます — これはお客様が明示的に許可し、同意するものです。

したがって、消費者の事前の明示的な同意と解約権の明示的な放棄のもとで完全に履行されたサービスに適用される標準的な消費者保護原則(例として、英国のConsumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013、またはお客様の居住国において適用される同等の規定を参照)に従い、お客様の即時開始への明示的な同意のもとでサービスが完全に履行された後は、解約権は適用されません。

本項は一般的な説明であり、法的助言に代わるものではありません。消費者の権利は法域により異なり、提供者はお客様の注文に適用される具体的な内容を決済時に確認いたします。

8. 個人情報

提供者は、データ管理者として、お客様の注文を履行するため、また一般的な管理・事業運営目的のため、UK GDPR、Data Protection Act 2018、および該当する場合はEU GDPRに従って個人情報を処理します。この処理の完全な詳細 — 目的、保存期間、お客様の権利 — については、当社のプライバシーポリシーに記載しています.

9. 責任

提供者の役割は、お客様の入国カード申請の準備・提出をサポートすることに限られます。提供者は、インドネシア出入国または税関当局が下す決定(却下、遅延、到着時に課される追加要件を含む)について責任を負いません。お客様は、提供する情報の正確性、および渡航に適用されるその他すべての入国要件(ビザ、パスポートの有効期限、続きの旅程、適用される地域の税など)を満たす責任を引き続き負います。

10. 準拠法

本規約はイングランド・ウェールズの法律に準拠します。本規約またはその対象事項から生じる、あるいはこれらに関連する紛争は、イングランド・ウェールズの裁判所の専属管轄に服しますが、お客様の居住国の法律に基づき有する可能性のある強行的な消費者保護の権利を損なうものではありません。

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